Format et contenu de la formation
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Le BTS NDRC forme des professionnels capables de gérer la relation client dans un environnement digitalisé. Sur 2 ans, les étudiants apprennent à développer un portefeuille clients, à négocier et à fidéliser. Ils acquiÚrent des compétences en management commercial et en communication, préparant ainsi à des métiers variés dans le secteur commercial.