Le BTS est une formation qui s'effectue en deux ans et qui permet, soit d'entrer dans la vie active, soit de poursuivre des études supérieures (écoles de commerce, facultés, ...). Possibilité de poursuite d'études en Licence Pro.

Le titulaire du BTS MCO a pour perspective de prendre la responsabilité de tout ou partie d'une unité commerciale (UC) - une UC est un lieu physique ou virtuel permettant à un client potentiel d'accéder à une offre de produits et de services (ex  : agence bancaire, cabinet d'assurance, agence immobilière, hypermarché, site marchand, agence de communication).

Le titulaire du BTS MCO doit exploiter les informations commerciales pour développer l'activité de l'UC et mener des actions pour attirer, accueillir et fidéliser les clients potentiels. Il veille à adapter en permanence l'offre commerciale à l'évolution du marché et gère les ressources humaines de l'UC qu'il anime.