Format et contenu de la formation
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client
Le BTS NDRC, d'une durée de 2 ans, forme des commerciaux experts en relation client. Les étudiants apprennent à gérer la prospection, la fidélisation et à utiliser les outils numériques. Ils peuvent poursuivre en licence pro ou bachelor. Les débouchés incluent des postes de chargé de clientÚle ou commercial.