Format et contenu de la formation
BTS - Services - NĂ©gociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Le BTS NDRC, d'une durée de 2 ans, forme des experts en relation client, capables de gérer la prospection et la fidélisation. Les étudiants acquiÚrent des compétences en communication, négociation et digitalisation, préparant ainsi à des métiers variés dans le commerce et le marketing.