Format et contenu de la formation
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Le BTS NDRC est une formation de 2 ans qui prépare les étudiants à devenir des experts en relation client. Les cours sont dispensés en alternance entre le CFA et l'entreprise, avec un fort accent sur la digitalisation et la gestion de la relation client. Les diplÎmés peuvent travailler dans divers secteurs et poursuivre des études supérieures.