Format et contenu de la formation
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Le BTS NDRC forme des professionnels capables de gérer la relation client dans un environnement digitalisé. Sur 2 ans, les étudiants apprennent à développer des stratégies commerciales, à utiliser des outils numériques et à gérer la relation client multicanal. Les débouchés incluent des postes variés dans le commerce.