Format et contenu de la formation
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Le BTS NDRC se déroule sur 2 ans et vise à former des professionnels capables de gérer la relation client, de la prospection à la fidélisation. Les étudiants acquiÚrent des compétences en communication, négociation et digitalisation, avec des stages pratiques en entreprise. Les débouchés incluent des postes de commerciaux et la possibilité de poursuivre en licence professionnelle.