Format et contenu de la formation
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Le BTS NDRC, d'une durée de 2 ans, forme des commerciaux généralistes capables de gérer la relation client de maniÚre digitale. Les étudiants acquiÚrent des compétences en prospection, négociation et gestion de la relation client, avec un stage obligatoire de 16 semaines. Les débouchés incluent divers métiers dans le commerce.