BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le **BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)** est une formation dynamique et professionnalisante qui prépare aux métiers du commerce, de la vente et de la relation client, aussi bien en présentiel qu’à distance. Ce diplôme de **niveau Bac+2** , accessible après un Bac général, technologique ou professionnel, forme des commerciaux polyvalents capables de gérer l’ensemble du parcours client, de la prospection à la fidélisation. Grâce à une approche terrain et digitale, les étudiants développent des compétences en **négociation, relation commerciale, marketing digital, e-commerce et gestion de projet** . La formation met l’accent sur la maîtrise des outils numériques et des réseaux sociaux, devenus incontournables pour capter et fidéliser une clientèle. Les enseignements sont enrichis par des périodes en entreprise sous forme de stages ou d’alternance, permettant une immersion concrète dans le monde professionnel. Le BTS NDRC ouvre de nombreuses opportunités : insertion directe dans le monde du travail avec des postes tels que **commercial, chargé de clientèle, technico-commercial ou responsable e-commerce** , ou **poursuite d’études** en licence professionnelle, bachelor ou école de commerce. Avec des débouchés dans des secteurs variés ( **banque, assurance, immobilier, grande distribution, services, digital, start-ups** ), cette formation est idéale pour les passionnés de commerce et de relation client souhaitant évoluer dans un environnement dynamique et connecté.