Dans une entreprise privée, une agence spécialisée, un organisme public, ce technicien supérieur participe à la conception, à la mise en œuvre et au suivi d'actions de communication interne ou externe.

Dans les structures disposant d'un service de communication, il peut travailler comme assistant à la direction de la communication, ou occuper des fonctions de chargé de communication rattaché à la direction, ou exercer des fonctions commerciales ou administratives.

En agence, régie ou dans les médias, il occupe un emploi d'assistant commercial ou technique ; dans certaines structures, il exerce les fonctions d'attaché de presse ou d'acheteur d'espaces publicitaires.

Enfin, il est de plus en plus amené à occuper des fonctions de community manager.