Format et contenu de la formation
BTS - Services - NĂ©gociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client forme des managers du commerce sur 2 ans. Les étudiants apprennent à gérer la relation client, de la prospection à la fidélisation, tout en intégrant les outils numériques. Ils sont préparés à des métiers variés dans le domaine commercial.