Format et contenu de la formation
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client
Le BTS NDRC forme des professionnels capables de gérer la relation client, de la prospection à la fidélisation. Sur 2 ans, les étudiants acquiÚrent des compétences en communication, négociation et digitalisation. Ils effectuent 10 semaines de stage pour une immersion professionnelle. Les débouchés incluent des postes de commerciaux et managers de vente.