Format et contenu de la formation
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Le BTS NDRC, d'une durée de 2 ans, forme des commerciaux généralistes capables de gérer la relation client de la prospection à la fidélisation. Les étudiants apprennent à utiliser des outils numériques pour interagir avec les clients et à développer des stratégies commerciales. Ils peuvent poursuivre leurs études en licence professionnelle ou intégrer des écoles de commerce.