Format et contenu de la formation
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Le BTS NDRC forme des commerciaux experts en relation client, capables de gérer la prospection et la fidélisation. Sur 2 ans, les étudiants apprennent à utiliser les outils numériques pour optimiser la relation client. Ils peuvent poursuivre en licence pro ou intégrer des écoles de commerce.