Format et contenu de la formation
Formation professionnelle - Titre professionnel - Négociateur technico-commercial (Bac +2) - en apprentissage - Entièrement en distanciel
Cette formation prépare les participants à exercer des fonctions de vente et de négociation dans divers secteurs d'activité. **Objectifs de la formation :** * Maîtriser les techniques de vente et de négociation applicables à différents types de produits et services. * Développer une connaissance approfondie des processus de vente, de la prospection à la fidélisation. * Apprendre à identifier et à analyser les besoins des clients, en adaptant son approche à chaque situation. * Élaborer des propositions commerciales personnalisées et pertinentes. * Conduire des négociations efficaces et conclure des ventes avec succès. * Mettre en œuvre des stratégies de prospection adaptées aux différents marchés. * Gérer la relation client et assurer un suivi de qualité. **Structure de la formation :** * **Module 1 : Fondamentaux de la vente et du marché :** + Techniques de vente et de négociation. + Analyse des marchés et de la concurrence. + Communication et relation client. + Utilisation des outils de gestion commerciale. * **Module 2 : Négociation commerciale :** + Identification des besoins clients. + Élaboration d'offres commerciales. + Argumentation et gestion des objections. + Techniques de conclusion de vente. * **Module 3 : Prospection et développement commercial :** + Stratégies de prospection. + Qualification des prospects. + Techniques de prise de contact. + Fidélisation de la clientèle. * **Module 4 : Environnement juridique et économique :** + Droit commercial. + Notions de finance et de comptabilité. * **Module 5 : Techniques de communication et marketing :** + Communication persuasive. + Outils de communication digitale. + Principes du marketing. * **Module 6 : Projet de négociation commerciale :** + Mise en pratique des compétences à travers un projet concret.