Format et contenu de la formation
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Le BTS NDRC se déroule sur 2 ans en alternance, alliant théorie et pratique. Les étudiants apprennent à gérer la relation client, à négocier et à développer des stratégies commerciales. Ils sont formés à la digitalisation des échanges et à l'animation de réseaux, préparant ainsi à des métiers variés dans le secteur commercial.