Format et contenu de la formation
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Le BTS NDRC forme des professionnels capables de gérer la relation client, tant en face à face qu'à distance. Sur 2 ans, les étudiants apprennent à prospecter, négocier et fidéliser la clientÚle, tout en intégrant les outils numériques. Les diplÎmés peuvent intégrer le marché du travail ou poursuivre leurs études en licence professionnelle.