Format et contenu de la formation
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Le BTS NDRC, d'une durée de 2 ans, forme des commerciaux généralistes capables de gérer la relation client de maniÚre digitale. Les étudiants apprennent à cibler, prospecter et négocier, tout en développant des compétences en communication et en organisation. Ils peuvent poursuivre vers des licences professionnelles ou écoles de commerce.