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Organisme de formation-Centre de formation d'apprentis UPGRADE FORM - Herblay sur Seine

BTS - Services - NĂ©gociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Herblay-sur-Seine
2 ans
BTS

Format et contenu de la formation

BTS - Services - NĂ©gociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS NDRC forme des professionnels capables de gĂ©rer l'ensemble du cycle de la relation client, de la prospection Ă  la fidĂ©lisation, dans un environnement digitalisĂ©. Les Ă©tudiants dĂ©veloppent des compĂ©tences en nĂ©gociation, gestion de la relation client, marketing digital et utilisation d’outils numĂ©riques. La formation allie thĂ©orie et pratique avec des pĂ©riodes en entreprise.

Nous n’avons pas identifiĂ© de reconnaissance par le MinistĂšre de l’Enseignement SupĂ©rieur et de la Recherche
BTS, BTS Services
2 ans
📈 NĂ©gociationđŸ’» Marketing digital📊 Gestion de la relation client📚 Communication📊 Prospection📊 Analyse de marchĂ©
Format
Présentiel
Apprentissage
Obligatoire
Stage
16 semaines
International
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L’annĂ©e derniĂšre

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Frais de scolarité

Frais de scolarité par année
Aucun frais - les frais sont Ă  la charge de l'employeur
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Modalités de candidature

Date limite de dépÎt
jeudi 13 mars 2025
Frais de dossier
Pas de frais de candidature identifiés pour cette formation
Formation en Apprentissage

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Débouchés

🎓 Poursuite d'Ă©tudes

  • Licences professionnelles : Commerce, marketing, gestion de la relation client ou nĂ©gociation commerciale.
  • Bachelors : Management, marketing, commerce international ou digital.
  • Écoles spĂ©cialisĂ©es : Écoles de commerce ou formations en marketing, vente ou gestion de projet.
  • Formation complĂ©mentaire : Certifications en marketing digital, outils CRM, ou gestion de projet.

On peut retrouver les anciens Ă©tudiants de cette formation dans les Ă©tudes suivantes :

🎓 Licence pro🎓 École de commerce

đŸ’Œ DĂ©bouchĂ©s professionnels

  • Commercial(e) terrain : Prospection, nĂ©gociation et vente auprĂšs des clients.
  • ChargĂ©(e) de clientĂšle : Suivi et fidĂ©lisation des clients.
  • Responsable e-commerce : Gestion des ventes en ligne et optimisation des canaux digitaux.
  • TĂ©lĂ©conseiller(Ăšre) : Relation client Ă  distance via tĂ©lĂ©phone ou plateformes numĂ©riques.
  • Community manager : Animation des rĂ©seaux sociaux pour amĂ©liorer l’expĂ©rience client.
  • Chef(fe) de secteur : Gestion et dĂ©veloppement d’un portefeuille client sur un territoire donnĂ©

On peut retrouver les anciens étudiants de cette formation dans les métiers suivants :

đŸ§‘â€đŸ’Œ Commercial📞 ChargĂ© de clientĂšleđŸ’» Responsable e-commerce📊 Community manager📈 Chef de secteur

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