Format et contenu de la formation
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client
Le BTS NDRC est une formation de 2 ans qui prépare les étudiants à gérer la relation client à travers des approches commerciales variées, incluant la vente en ligne. Les étudiants effectuent 16 semaines de stage, développent des compétences en négociation et en digitalisation, et peuvent poursuivre leurs études en licence professionnelle.