Certificat de Spécialisation - Accueil-réception - en apprentissage

Le Certification de Spécialisation est un diplôme de l'Education Nationale . Cette formation est de niveau **bac +1.** **Métiers visés** : Réceptionniste, Agent(e) de réservation en hôtel de tourisme, centre de thalassothérapie, résidence para hôtelière (médicalisée)... **Objectifs** . Développer des compétences en accueil, communication, commercialisation et suivi de clientèle. . S’exprimer en langue étrangère (ANGLAIS). . Utiliser des outils numériques et applications de réservations dédiés à l’Hôtellerie. . Obtenir un diplôme de niveau 4 (code RNCP 37921). . Faciliter l’insertion professionnelle des demandeurs d’emplois. . Acquérir les bases de la restauration rapide et du service hygiène alimentaire et sanitaire. **Programme** BLOC 1 : Vente des services de l’établissement. BLOC 2 : Suivi administratif des clients. BLOC 3 : Accueil et communication. Module spécifique : Restauration rapide avec service, hygiène alimentaire et sanitaire. Intervention technique de premier niveau.