Format et contenu de la formation
BTS - Services - NĂ©gociation et digitalisation de la Relation Client
Le BTS NDRC, d'une durée de 2 ans, forme des techniciens commerciaux polyvalents capables de gérer la relation client de maniÚre digitale. Les étudiants apprennent à développer une clientÚle, à négocier et à utiliser des outils numériques pour optimiser les ventes. Les débouchés incluent des postes de commerciaux, managers de vente et la possibilité de poursuivre en licence professionnelle.