Format et contenu de la formation
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Le BTS NDRC forme des professionnels capables de gérer la relation client, de la prospection à la fidélisation. Sur 2 ans, les étudiants apprennent à utiliser des outils numériques pour optimiser la relation client. Ils effectuent 16 semaines de stage pour acquérir une expérience pratique. Les débouchés incluent des postes de commerciaux et managers de vente.