Le titulaire du BTS MCO a pour perspective de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d'une unité commerciale qui est un lieu physique et/ou virtuel permettant à un client potentiel d'accéder à une offre de produits ou de services.

Il accède à plusieurs niveaux de responsabilité, en fonction de son expérience, de la taille de l'organisation qui l'emploie et des opportunités professionnelles qui s'offrent à lui.

Il peut être amené à créer ou reprendre une unité commerciale en qualité d'entrepreneur.

Les appellations les plus courantes des emplois relevant du champ professionnel du diplôme sont les suivantes  : conseiller de vente et de services, vendeur/conseil, vendeur/conseiller en e-commerce, chargé de clientèle, chargé du service client, marchandiseur, manageur adjoint, second de rayon, manager d'une unité commerciale de proximité.

• avec expérience  : chef des ventes, responsable e-commerce, manager, manager de la relation client, manager d'une unité commerciale, etc.